FAQ

Comment envoyez-vous les commandes ?

Nous nous concentrons sur la durabilité lors de l'expédition de nos produits. Nous n'utilisons que des matériaux écologiques et recyclables pour emballer nos produits. Nous veillons également à réduire au minimum la consommation de matière. Pour nous assurer que les savons arrivent chez vous en bon état, nous ne pouvons pas nous passer entièrement de l'emballage.

Pourquoi fabriquez-vous les produits au Maroc ?

Les ingrédients principaux de nos savons proviennent du Maroc. Pour cette raison, nous sommes arrivés à la conclusion que la production devrait également avoir lieu sur site. L'aspect de la responsabilité sociale en particulier nous a poussés vers ce lieu de production. Parce que les matières premières ne sont pas simplement exportées, mais transformées sur place, toute la chaîne de valeur reste au Maroc. La population locale bénéficie ainsi non seulement de l'extraction des matières premières, mais aussi de la transformation.

Quelles options de paiement proposez-vous ?

Vous pouvez payer par carte de crédit (AMEX, Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal ou par virement bancaire.

À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?

L'expédition est gratuite à partir d'une valeur de marchandises de CHF 70.00.

Pourquoi vos savons ne moussent-ils pas plus ?

Les soi-disant sont responsables de la formation de mousse. Ces tensides peuvent être fabriqués à partir de différentes matières premières. Dans les shampooings conventionnels, des tensides classiques tels que le laureth sulfate de sodium ou le lauryl sulfate de sodium, qui sont fabriqués à partir de pétrole, sont souvent utilisés. Ces deux agents sont très agressifs et peuvent provoquer une irritation. Pour cette raison, nous utilisons des tensides naturels pour nos savons.

Les tensides naturels comme ceux que nous utilisons dans nos savons sont plus doux pour la peau et les cheveux. En générale, ils moussent moins, mais cela n'affecte pas le pouvoir nettoyant du savon. [1]

Qu’est-ce que c’est le pH ?

La valeur du pH indique le niveau d'acidité dans un liquide. L'échelle de pH va de 0 à 14. Les liquides avec un pH de 7, comme l'eau propre, sont dits neutres. Les liquides avec un pH inférieur à 7 sont appelés acides, et les liquides avec un pH supérieur à 7 sont appelés bases ou alcalis.

Pourquoi le pH de vos savons est-il si élevé ?

Étant donné que le pH de la peau humaine est de 5,5, de nombreuses personnes pensent qu'un pH élevé est nocif et assèche la peau. Cependant, c'est une erreur. Les savons alcalins, auxquels appartiennent également nos savons, soutiennent la peau dans sa désacidification et son renouvellement. De plus, un pH élevé se neutralise très rapidement lors du lavage. [2]

[1] https://www.codecheck.info/news/Haarewaschen-Macht-viel-Schaum-erst-richtig-sauber-267242

[2] https://naturseife-und-kosmetik.de/neurodermitis-und-naturseife-mit-seifenrezepten/